GESTÃO DA QUALIDADE

Gestão da Qualidade e Consultoria ISO 9001

Estruturamos, corrigimos e evoluímos o SGQ com método prático (ISO 9001 + rotina de gestão). Você sai com gaps priorizados, plano de ação executável e indicadores simples para sustentar o resultado sem burocracia.

Reunião

Reduza não conformidades e retrabalho com a Consultoria, Treinamentos e Auditorias ISO 9001 focados em resultados

Nossos principais Serviços

Reunião

1 - Consultoria em Gestão da Qualidade: Do Diagnóstico à Rotina

Ideal para empresas que precisam implantar, recuperar, manter ou evoluir o SGQ e transformar conformidade em resultado operacional. Atuamos com método, clareza de prioridades e execução junto com o time, sem criar um "sistema paralelo".

Passo 1 — Diagnóstico Preciso:
Utilizamos uma metodologia de análise para mapear seus processos e identificar oportunidades de melhoria com alto impacto e atendimento aos requisitos normativos.

Passo 2 — Implementação Estratégica:
Criamos um plano de ação sob medida, focado em otimizar seus recursos e acelerar o retorno sobre o investimento.

Passo 3 — Acompanhamento Próximo:
Consultoria com reuniões regulares e suporte disponível para dúvidas e ajustes rápidos durante o projeto.

Passo 4 — Resultados Mensuráveis:
Nosso foco é em indicadores que importam: redução de não conformidades e reclamações de clientes, aumento da produtividade e crescimento da receita.

O que você ganha:

  • Diagnóstico de maturidade do SGQ (gaps, riscos e prioridades)
  • Plano de ação priorizado (o que fazer primeiro para gerar impacto)
  • Padronização e gestão por processos (rotina, responsabilidades, evidências)
  • Indicadores de Qualidade e performance (KPIs simples e úteis)
  • Apoio na preparação para auditorias (internas e externas)
  • Sustentação do sistema (rotina de acompanhamento e melhoria contínua)

2 - Os Treinamentos Corporativos de Qualidade "Learning by Doing"

MASP / PDCA: Metodologia de análise e solução de problemas com aplicação em casos reais da empresa

7 Ferramentas da Qualidade: Ferramentas práticas para análise de dados, identificação de causas e tomada de decisão.

Auditor Interno: Formação de auditores com prática em auditorias reais e geração de relatórios.

Indicadores (KPIs) e Rotina de Gestão: Como medir, acompanhar e agir sobre indicadores de qualidade e performance.

Gestão por Processos: Mapeamento, padronização e controle de processos com foco em resultado.

Sistema de Gestão da Qualidade - ISO9001 na prática: Interpretação e aplicação

ISO/IEC 17025) na prática: Interpretação e aplicação

Gestão Ambiental

3 - Auditoria Interna do SGQ com Foco em Melhoria

A Master Plan conduz auditorias com postura parceira e técnica, avaliando conformidade e maturidade, identificando riscos, falhas de processo e oportunidades e entregando um plano de ação que realmente melhora a operação e o Sistema de Gestão da Qualidade.

Entrega 1: Avaliação de conformidade e maturidade do sistema
Análise completa do SGQ frente aos requisitos da ISO 9001 e melhores práticas.

Entrega 2: Mapa de gaps com evidências
Clareza do que ajustar, com registros e observações objetivas.

Entrega 3: Prioridades por risco/impacto
O que resolver mais rápido e com mais retorno para a operação.

Entrega 4: Plano de ação recomendado
Responsáveis, prazos e acompanhamento sugerido para cada item.

Entrega 5: Feedback para liderança e áreas
Alinhamento sem ruído, com apresentação clara das oportunidades identificadas e próximos passos.

Dúvidas Frequentes

Depende do momento da empresa. Um projeto completo de diagnóstico, implantação/recuperação pode levar 6 a 12 meses, vai depender do tamanho e processos da empresa.

Não. Atuamos com empresas em qualquer momento: sem certificação, em processo de certificação, certificadas ou em recertificação.

Sim. Nossa metodologia é “fazer junto”. O time participa do diagnóstico, elaboração e execução. Isso garante que o sistema seja sustentado após o projeto.

Não. Somos consultores, não organismo certificador. Preparamos sua empresa para a auditoria de certificação por um organismo acreditado.

Ambos. Desenhamos o formato ideal para cada empresa.

Auditoria interna é uma avaliação pontual de conformidade e maturidade, com entregas de relatório e plano de ação. Consultoria é um projeto de transformação, com diagnóstico, implementação e sustentação.

Atendemos empresas em todo o Brasil.

Nossos Diferenciais

Na Master Plan, acreditamos que cada empresa possui características únicas e merece uma abordagem personalizada.

Garanta não só a aprovação na auditoria, mas a consolidação da sua empresa como um padrão de excelência e qualidade perante clientes, parceiros e o mercado

×